此外，Flock 公司出台新规，试图平息车牌扫描设备引发的舆论抗议
作者：纳特・艾夫斯
领导力研究院记者凯蒂・迪顿报道：各大品牌争相入驻 Reddit，希望借此影响人工智能生成内容，却频频与极力守护社区氛围的版主产生冲突。
众多营销人员愈发看重 Reddit，原因在于各大对话机器人经常引用平台原生讨论帖。但 Reddit 本身并没有发生实质改变。对于其他社交平台上随处可见、毫无节制的品牌营销言论，这里依旧保持排斥态度。
举例来说，高端珠宝品牌 Brilliant Earth 招聘一名 Reddit 策略经理，负责打造品牌舆论形象，让相关讨论持续辐射搜索引擎、大语言模型并影响消费者决策。这条招聘消息一出，珠宝子版块 r/jewelry 立刻响起警报。
一名版主向社区发出警示，帖子附带警报表情符号：“如果这里突然涌现大量吹捧 Brilliant Earth 的内容，恐怕事出有因，绝非巧合。” 这位版主补充道：“我们正在商议办法，阻止大型品牌渗透这片互联网上或许仅存的、能够看到真实企业评价与反馈的净土。”
阅读凯蒂的完整报道，深入了解各大品牌如何应对社区抵制浪潮，以及一批新兴营销服务商承诺为品牌提供相关运营支持的行业现状。
我围绕人才招聘、运营手段与长期战略追加了几个问题。
传统社交媒体运营人员习惯在 Ins、TikTok 以广播形式大量发布内容。首席营销官如果想要团队人员能够适应子版块生态，应当招募具备哪些能力的人才？
凯蒂：优秀文案能力，同时拥有快速融入社群的悟性。在 Reddit，表达方式往往和内容本身同等重要。运营者必须学会用子版块用户熟悉的口吻，礼貌和用户沟通，杜绝企业套话式的虚伪表态。
当然，子版块可以用来发布产品官宣这类内容。但 Reddit 以文字为主、务实直接的社区特性意味着，生动自然、充满人情味的文字功底才是核心竞争力。平台用户对 AI 生成文案容忍度极低。
报道提到 Sonos 和富达理财找到了在 Reddit 创造价值的方式。对于无法提供技术支持、专业金融咨询的品牌，有没有可供借鉴的思路？
凯蒂：我见过不少品牌使用营销界经典的 “惊喜福利” 玩法，通过私信向爱好者送出礼品、开展抽奖。“AMA 线上问答” 也是经过市场验证、提升互动的有效方式，如果能邀请重磅嘉宾，效果更佳。耐克将这两种方式运用得十分成熟。
不过品牌不必自带 “网红气质” 才能满足社区需求。采写这篇报道时我发现，几乎任何领域都有对应的子版块与一群热情爱好者。比如有一个合规友好的板块 r/cableporn（线缆爱好者社区）。如果我运营一家数据中心相关企业，我就会在这个社区发布排布整齐的机房线缆幕后实拍内容，静待大家留言交流。
上月报道，Reddit 正在考虑禁止谷歌抓取站内内容用于 AI 模型训练。倘若落实，各大品牌想要争夺 AI 内容曝光的计划会受到什么影响？
凯蒂：如果目标只是获取 AI 引用曝光，品牌应当加大在 YouTube 发布内容。不出意料，谷歌 AI 模型会大量抓取油管内容。维基百科同样高频被 AI 引用，但多方消息称，维基百科编辑在拦截推广性质修改内容方面，比 Reddit 版主更加严格，这么做也合情合理。
即便抛开大语言模型引用这条线索，Reddit 依旧是用户忠诚度持续走高的平台，企业管理者应当给予更多重视。平台能够免费提供零散真实的用户反馈，可供企业测试创意，也是搭建私域社群的阵地 —— 许多首席营销官都向我表示，社群建设是他们的核心目标。
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Reddit 上市两年后，正式纳入标普 500 指数。该消息推动该股在周五早盘盘前上涨。今年早些时候，市场担忧人工智能分流论坛流量，股价一度下跌近三分之一。
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责任编辑：郭明煜
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